Algemene Voorwaarden – Kuipers Sales & Marketing

Versie: augustus 2025
Van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Kuipers Sales & Marketing (hierna: “Kuipers”) en haar zakelijke klanten.

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes, diensten en overeenkomsten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Offertes en bedenktijd

  • Offertes zijn geldig tot 14 dagen na offertedatum, tenzij anders vermeld.
  • Binnen 5 werkdagen na ontvangst van de offerte kan de klant kosteloos annuleren.
  • Bij annulering meer dan 5 werkdagen na akkoord, maar vóór de start van de uitvoering, is de klant een annuleringsvergoeding van 50% van het totale offertebedrag verschuldigd. Dit i.v.m. gereserveerde capaciteit en voorbereidende werkzaamheden.

3. Opdracht en uitvoering

  • Een opdracht komt tot stand na schriftelijke of mondelinge akkoordverklaring van de offerte.
  • Kuipers voert de opdracht naar eigen inzicht uit, met inachtneming van de afgesproken doelstellingen.
  • Kuipers mag externe specialisten inzetten indien dit nodig is voor de uitvoering, zonder voorafgaande toestemming van de klant.

4. Prijzen en betaling

  • Tenzij anders vermeld, zijn alle bedragen exclusief btw.
  • Betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum.
  • Bij overschrijding is de klant wettelijke handelsrente en incassokosten verschuldigd.

5. Vertrouwelijkheid

Beide partijen behandelen verstrekte informatie vertrouwelijk en delen deze niet met derden zonder toestemming, tenzij wettelijk verplicht.

6. Aansprakelijkheid

  • Kuipers is niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals gevolgschade, winstderving of reputatieschade).
  • Eventuele directe schade is beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende deel van de opdracht.

7. Rechten en eigendom

  • Alle door Kuipers geleverde concepten, teksten, ontwerpen, strategieën en visuals blijven eigendom van Kuipers totdat volledig betaald.
  • Rechten worden bij oplevering en betaling overgedragen aan de klant, tenzij anders overeengekomen.

8. Wijzigingen en meerwerk

  • Werkzaamheden buiten de offerte vallen onder meerwerk en worden aanvullend gefactureerd.
  • Kuipers informeert de klant vooraf indien sprake is van meerwerk.

9. Overmacht

Bij overmacht (zoals ziekte, stroomstoringen, uitval van internet of toeleveranciers) mag Kuipers haar verplichtingen opschorten of uitstellen.

10. Geschillen en toepasselijk recht

  • Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
  • Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Lukt dat niet, dan beslist de bevoegde rechter in Noord-Nederland.